Vi på SKAER vill att du som kund ska vara nöjd och glad när du handlar av oss. Om du av någon anledning inte skulle vara nöjd vill vi gärna att du hör av dig till oss så att vi kan rätta till det som eventuellt har blivit fel. Vi följer Konsumentköplagen & Distansavtalslagen.
Generella villkor
Vi kan tyvärr inte alltid garantera att alla produkter på SKAER.SE finns tillgängliga på lagret när du gör din beställning. Om lagersaldot skulle vara felaktigt kontaktar vi dig omgående på telefon eller via mail. Vi på SKAER strävar efter att all information som visas på sidan ska vara så korrekt och uppdaterad som möjligt men ibland kan det ändå bli fel, om du skulle drabbas av det så kontakter vi dig.
SKAER.SE kan inte garantera att färgerna på produkterna är 100% korrekta på din dator, om varan ej överrensstämmer med din förväntan har du givetvis full returrätt i 14 dagar. Alla priser i SEK inklusive 25% moms. SKAER reserverar sig för momshöjningar och andra prisförändringar som vi inte kan råda över. Avgift för frakt och ev. postförskottsavgift eller fakturaavgift tillkommer. Minimibeloppet för beställning på SKAER.SE är 150 kr
Betalning
Postförskott
Avin som du får hem i brevlådan tar du med till utlämningsstället där du betalar för varorna. En postförskottsavgift tillkommer(postförskottsavgiften är 55 kr + frakt).
Klarna Faktura
Vi samarbetar med Klarna som ställer ut en faktura till dig på ditt köp. Fakturan skickas med i ditt paket och en fakturaavgift på 39 kr tillkommer per köp.
• Få alltid varan innan du betalar
• Betalningstid - alltid 14 dagar
• Alltid 14 dagars ångerrätt i enlighet med distans - och hemförsäljningslagen
• Ladda ner dina fakturor från www.klarna.se
Om betalningen uteblir tillkommer en påminnelseavgift på 50,00 kr samt dröjsmålsränta om 25.50%. Vid köpet görs en mikroupplysning för att vi ska veta att du är du. Dina personuppgifter behandlas då i enlighet med personuppgiftslagen, och kan komma att användas för marknadsföring av spännande erbjudanden och tjänster.
Klarna konto
Vi erbjuder även delbetalning via Klarna konto. Du kan då dela upp din betalning på 3, 6, eller 12 månader.
Klarna konto är betalsättet för dig som själv vill välja hur mycket du betalar varje månad. Men Klarna konto är mer än så. Förutom att du alltid får hem dina varor innan du betalar, samlar du alla dina köp på ett konto. Detta gäller även om du har handlat i flera olika butiker via Klarna konto. Det betyder en enda faktura, oavsett antalet köp.
• Få alltid varan innan du betalar
• Betala från 50 kr/mån
• Alla dina köp samlas på ett konto och på en faktura
• Handla nu - betala i slutet av nästkommande månad
• En aviavgift om 29 kr, oavsett antalet köp
• Du kan när som helst betala hela beloppet på en gång
0 kr i uppläggningsavgift. För Klarna konto gäller årsräntan på 19,5% och effektiv ränta från 26,99% vid köp om 10 000 kr. Med andra ord blir den genomsnittliga räntekostnaden per månad, om du handlar något för 1000 kr, ca 16,5 kr.
Allmänna villkor hittar www.klarna.se
Kortbetalning
Du kan också betala med Visa och Mastercard. Vi har ett avtal med DIBS Payment service och kan garantera att all kommunikation med din bank sker på ett mycket säkert sätt. Kortbetalningen sker via en krypterad koppling till dibs betalväxel som är godkänd och verifierad av VISA & Mastercard.
Beställning
Beställning av SKAERs produkter kan göras via www.skaer.se. Inkommande beställning besvaras med en skriftlig orderbekräftelse via mail.
Beställning är bindande från SKAERs sida först efter att orderbekräftelse erhållits av kund.
SKAER förbehåller sig rätten att neka kund köp. För att genomföra en beställning måste kund vara myndig, 18år, eller ha målsmans medgivande. Med kund avses en fysisk person.
Alla beställningar anses bindande. Har du gjort en beställning av misstag måste du därför kontakta oss omedelbart.
Skulle en vara inte finnas på lager kontaktar vi dig och restnoterar den. När vi får in den restnoterade varan skickar vi den till dig. Om du inte önskar den restnoterade varan kan du alltid kontakta skaer och avboka den.
Frakt
Vi skickar varorna med Schenker eller Posten beroende på paketets storlek.
Fraktkostnaden är 49 kr
. Vid order över 900 kr är det fraktfritt
Normal leveranstid är 3-7 arbetsdagar. Avvikelser kan förekomma, i sådana fall kontaktar vi dig. SKAER kan inte hållas ansvarig att leverera slutsåld eller utgången produkt. Fraktkostnaden syns alltid i varukorgen.
Leveransförsening
Om leveransförsening av någon anledning uppstår kommer vi att kontakta dig. Givetvis
kommer vi att göra allt vi kan för att leverera din beställning så snabbt som möjligt. Du som kund har dock rätt att häva köp vid omfattande leveransförsening.
Det kan uppstå situationer som gör det omöjligt för oss att fullfölja en beställning, exempelvis om våra leverantörer inte kan fullfölja sina åtaganden gentemot oss. SKAER förbehåller sig rätten att friskriva sig från ersättning till kund vid sådana situationer eller vid leveransförsening.
Garanti
Vi vill att du som kund ska bli 100% nöjd med ditt köp. Om du får problem med en produkt kontakta oss.
Kvittot på betald vara gäller som garantisedel. Spara därför alltid kvittot!
Returrätt
Öppet Köp & Bytesrätt
Om du skulle vilja returnera eller byta din produkt kan du självklart göra det. SKAER tillämpar Distansavtalslagen vilket innebär att du som kund har 14 dagars returrätt.
Om du skulle vilja returnera eller byta din produkt kan du självklart göra det. SKAER tillämpar Distansavtalslagen vilket innebär att du som kund har 14 dagars returrätt.
Vid retur: 1. Konta oss via mail: info@skaer.se
2. Fyll i retursedeln ni hittar här, skicka med den i paketet och tänk på att vika texten inåt så att det inte färgar av sig på varan + (kopian på fakturan vid fakturabetalning)i paketet. OBS! Tänk på att du ändå måsta betala fakturaavgiften + eventuell frakt. När vi har fått tillbaka varan och konstaterat att den är i orginalskick så sätter vi tillbaka det du har betalat på ditt kort respektive makulerar fakturan. Vid bytesrätt skickar vi den nya varan fraktfritt + en ny faktura.
Kunden står själv för returkostnader vid returer. Returer som skickas mot postförskott löses ej ut.
Så snart vi har fått din retur och allt är godkänt så återbetalas dina pengar.
Returer skickas till:
SKAER
ATHENEPLAN 4
471 32 SKÄRHAMN
Reklamation
SKAER tillämpar Kosumentköpslagen vid reklamationer. Därmed åtar vi oss att byta ut felaktiga eller trasiga produkter utan extra kostnad. Om du vill reklamera en vara, börja med att skicka ett mail till: info@skaer.se där du skriver reklamation samt ditt ordernummer i ämnesraden. Beskriv sedan felet på varan och bifoga gärna ett foto om du har möjlighet vilket underlättar hanteringer av reklamationen avsevärt. Vi måste alltid godkänna reklamationen innan du skickar tillbaka den till oss. Om ett paket skulle vara trasigt vid leverans så ska du alltid anmäla skadan på utlämningsstället. Kontakta sedan oss om varan har påverkats av paketets skada. Om så skulle vara fallet tar vi kontakt med fraktbolaget som då kontaktar dig för hämtning av paket. Maila till info@skaer.se för att informera om reklamationen.
Outlösta paket
Om Du av någon anledning inte löser ut Ditt paket, får Du betala kostnaderna för frakt och eventuell postförskottsavgift.
Tänk på att liggetiden på Posten har förkortats till 14 dagar! Outlösta paket debiteras en avgift, för närvarande 95:-. Avgiften debiteras i efterskott. Vid utebliven betalning vidarebefordras ovillkorligen kraven till inkassoservice. Inga undantag görs.
Säkerhet
Vi kommer under inga omständigheter att lämna ut några personuppgifter utan medgivande från personen ifråga. Detsamma gäller även för e-postadresser.
Reservation
SKAER reserverar sig mot felaktigheter i innehåll och prislista på webbsidan.
Cookies
Enligt lagen om elektronisk kommunikation, som trädde i kraft den 25 juli 2003, ska alla som besöker en webbplats meddelas om cookies används. När du besöker denna webbplats sparas cookies på din dator. Dessa cookies är s.k. sessionscookies och används för att hålla reda på din inloggning (om du är inloggad) och din kundkorg när du handlar. Sessionscookies lagras inte under en längre tid på din dator, utan försvinner när du stänger din webbläsare.
Om du inte accepterar användning av cookies kan du ställa in din webbläsare så att den automatiskt nekar cookies eller så att den informerar dig om en webbsida använder cookies. Om du stänger av cookies kommer du inte att kunna handla, eftersom kundkorgen och inloggningen kräver cookies för att fungera. Du kan däremot titta runt i butiken utan att ha cookies aktiverat.